Політика конфіденційності

Остання редакція: 10 травня 2026. Версія 1.0.

Цей документ пояснює, які персональні дані ми (далі — izroz або «Контролер») збираємо про вас, як ми їх використовуємо, зберігаємо і передаємо третім особам. Підставою регулювання є Закон України «Про захист персональних даних» (№ 2297-VI від 01.06.2010) та GDPR (Регламент ЄС 2016/679) для відвідувачів з ЄС.

1. Контролер даних

Інтернет-магазин izroz. Реквізити продавця зазначаються у фіскальному чеку, рахунку або надаються за запитом.
Електронна пошта для запитів: privacy@izroz.com

2. Які дані ми збираємо

Дані, які ви надаєте свідомо

Ім'я та прізвище (для оформлення замовлення)
Адреса електронної пошти (для підтвердження замовлення і службової кореспонденції)
Номер телефону (для зв'язку з кур'єром / Нової Пошти)
Адреса доставки (місто, відділення Нової Пошти або вулиця)
Платіжна інформація (не зберігається у нас — її обробляє платіжний сервіс)

Дані, які збираються автоматично

IP-адреса (тільки для антифрод-перевірок при оплаті)
Тип пристрою, браузера, операційної системи
Сторінки сайту, які ви відвідали, час перебування
Реферер (звідки ви прийшли на сайт)

3. Як ми використовуємо ваші дані

Обробка та доставка замовлень
Зворотний зв'язок щодо стану замовлення (email, SMS, Viber)
Розв'язання спірних ситуацій з оплатою або доставкою
Розсилка новин про колекції — тільки за вашою явною згодою(підписка на newsletter). Можна відписатися в будь-який момент через посилання у листі.
Аналітика поведінки на сайті (Google Analytics 4) у анонімізованому вигляді

4. Кому ми передаємо дані

Нова Пошта — ім'я, телефон, адреса для оформлення накладної
LiqPay (ТОВ «Фінансова компанія «ЛЕОГЕЙМІНГ ПЕЙ») — для обробки платежів. Платіжна форма обслуговується напряму LiqPay, ми не бачимо номер картки.
Stripe Inc. (США) — для платежів з-за кордону. Аналогічно — не бачимо номер картки.
Resend (email-провайдер) — для надсилання транзакційних листів (підтвердження, статус замовлення)
Постачальник дропшипінг-партнер — ім'я, телефон, адреса (тільки якщо вибраний товар відправляється напряму від постачальника)
Google Analytics 4 — анонімізовані дані про поведінку на сайті

Ми не продаємо ваші дані третім особам для маркетингу. Мине передаємо дані рекламним мережам без вашої згоди.

5. Скільки ми зберігаємо дані

Дані замовлень — 3 роки (вимога податкового законодавства України)
Дані про newsletter-підписку — поки ви не відпишетесь
Аналітика — 14 місяців (стандарт Google Analytics)
Логи серверу — 90 днів

6. Ваші права

Ви маєте право:

Запитати, які дані про вас ми зберігаємо (і отримати копію)
Виправити некоректні дані
Видалити свої дані — за винятком тих, що вимагаються податковим законодавством (3 роки після замовлення)
Відкликати згоду на обробку даних
Подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини

Звернутися можна на email privacy@izroz.com. Ми відповідаємо протягом 30 календарних днів (або 15 — якщо запит терміновий і обґрунтований).

7. Кукі-файли та аналогічні технології

Ми використовуємо cookies для збереження кошика, мови інтерфейсу, та аналітики Google. При першому відвідуванні сайту ви бачите банер з вибором: прийняти всі / тільки необхідні / налаштувати. Ви можете в будь-який момент змінити вибір через посилання «Cookie settings» у футері.

8. Зміни до політики

Ми можемо оновлювати цю політику. Усі зміни публікуються на цій сторінці з оновленою датою редакції. Якщо зміни критично змінюють вашу взаємодію з нами — повідомимо за email.