Політика конфіденційності

Остання редакція: 10 травня 2026. Версія 1.0.

Цей документ пояснює, які персональні дані ми (далі — izroz або «Контролер») збираємо про вас, як ми їх використовуємо, зберігаємо і передаємо третім особам. Підставою регулювання є Закон України «Про захист персональних даних» (№ 2297-VI від 01.06.2010) та GDPR (Регламент ЄС 2016/679) для відвідувачів з ЄС.

1. Контролер даних

Інтернет-магазин izroz. Реквізити продавця зазначаються у фіскальному чеку, рахунку або надаються за запитом.
Електронна пошта для запитів: privacy@izroz.com

2. Які дані ми збираємо

Дані, які ви надаєте свідомо

Ім'я та прізвище (для оформлення замовлення)
Адреса електронної пошти (для підтвердження замовлення і службової кореспонденції)
Номер телефону (для зв'язку з кур'єром / Нової Пошти)
Адреса доставки (місто, відділення Нової Пошти або вулиця)
Платіжна інформація (не зберігається у нас — її обробляє платіжний сервіс)

Дані, які збираються автоматично

IP-адреса (тільки для антифрод-перевірок при оплаті)
Тип пристрою, браузера, операційної системи
Сторінки сайту, які ви відвідали, час перебування
Реферер (звідки ви прийшли на сайт)

3. Як ми використовуємо ваші дані

Обробка та доставка замовлень
Зворотний зв'язок щодо стану замовлення через email, телефон або месенджер, який ви залишили
Розв'язання спірних ситуацій з оплатою або доставкою
Розсилка новин про колекції — тільки за вашою явною згодою(підписка на newsletter). Можна відписатися в будь-який момент через посилання у листі.
Технічна аналітика роботи сайту, якщо відповідний сервіс увімкнений

4. Кому ми передаємо дані

Нова Пошта — ім'я, телефон, адреса для оформлення накладної
Платіжний провайдер — для обробки платежу, якщо онлайн-оплата доступна у checkout. Платіжна форма обслуговується напряму провайдером, ми не зберігаємо номер картки або CVV.
Сервіс email-доставки — для надсилання транзакційних листів, якщо такий сервіс підключено.
Аналітика — Umami на нашому власному сервері (знеособлена статистика відвідувань без cookie) і Google Analytics (лише якщо ви дозволили cookie в банері).

Ми не продаємо ваші дані третім особам для маркетингу. Мине передаємо дані рекламним мережам без вашої згоди.

5. Скільки ми зберігаємо дані

Дані замовлень — 3 роки (вимога податкового законодавства України)
Дані про newsletter-підписку — поки ви не відпишетесь
Технічна аналітика — відповідно до налаштувань підключеного сервісу
Логи серверу — 90 днів

6. Ваші права

Ви маєте право:

Запитати, які дані про вас ми зберігаємо (і отримати копію)
Виправити некоректні дані
Видалити свої дані — за винятком тих, що вимагаються податковим законодавством (3 роки після замовлення)
Відкликати згоду на обробку даних
Подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини

Звернутися можна на email privacy@izroz.com. Ми відповідаємо протягом 30 календарних днів (або 15 — якщо запит терміновий і обґрунтований).

7. Кукі-файли та аналогічні технології

Ми використовуємо необхідні cookies для роботи кошика, мови інтерфейсу, гео-підказок доставки та авторизації. Статистику відвідувань рахуємо через Umami — без cookie і без запису чого-небудь у ваш браузер; IP-адреса не зберігається, лише знеособлений ідентифікатор, з якого її не можна відновити. Cookie Google Analytics ставляться тільки після вашої згоди в банері; без згоди Google отримує лише анонімні сигнали без ідентифікаторів. Щоб змінити вибір, очистіть дані сайту izroz.com у браузері — банер з'явиться знову.

8. Зміни до політики

Ми можемо оновлювати цю політику. Усі зміни публікуються на цій сторінці з оновленою датою редакції. Якщо зміни критично змінюють вашу взаємодію з нами — повідомимо за email.